索尼被指控在数字内容（包括附加内容）的定价上存在非法行为，导致价格过高。此案由拥有近 20 年消费者权益保护经验的亚历克斯・尼尔发起，她长期致力于改善英国消费者的权益，并在多个行业的消费者问题活动中发表演讲。尼尔是“亚历克斯・尼尔集体代表”组织的唯一董事，这是一个特殊目的的非营利组织，专门用于对索尼提起诉讼。

尽管审判日期看似遥远，但亚历克斯解释说，日期的确定是基于双方交换证据、专家报告以及案件准备所需的时间，同时也考虑了法院的受理时间。

此次诉讼涉及在 2016 年 8 月 19 日至 2023 年 8 月 19 日期间拥有索尼 PlayStation 主机并购买了数字版 PlayStation 游戏或通过 PlayStation 商店进行游戏内购买的用户。原告认为，PlayStation 在其平台上的数字游戏和游戏内内容的发行中占据主导地位，向英国消费者收取了过高的费用。尽管索尼有权从其产品中获利，但原告声称其行为违反了英国和欧盟的竞争法，因为索尼在数字游戏销售方面几乎处于垄断地位。

此外，索尼对游戏开发商和发行商施加了严格的条款和条件，使其能够设定数字游戏的价格，并对每次数字游戏和游戏内内容的购买收取 30% 的佣金。这导致消费者支付了过高且不公平的价格，抑制了市场竞争。

符合条件的消费者可以报名参加这场集体诉讼。如果诉讼成功，参与者将有望获得赔偿。

该诉讼最初于 2023 年被提出，索尼的律师曾试图撤销诉讼，但法庭允许继续审理，随着消费者报名数量的增加，索赔金额从 62.7 亿美元增加到了 79 亿美元（IT 之家备注：当前约 552.97 亿元人民币）。