这个假期我坚守丨当国庆假期遇上亚运 公交司机切换了双语模式
中午十一点半,开完一趟杭州西湖外环线的公交司机廖维正回到白堤公交站,此时乘客已经有序排起长队。快速扒了几口饭后,廖维正再一次发车,不一会儿车厢已经被游客挤得满满当当。从白堤出发后,公交途径北山街、杨公堤、雷峰塔、湖滨、断桥等地,串联起西湖最知名的景点。廖维正说,这是他成为公交司机后在岗位上度过的第十个国庆假期。
“因为现在是国庆中秋再加上是亚运期间,游客的话比往年假期更多,几乎就是一脚油门一脚刹车,一路挪过来的,司机需要有更多的耐心去对待任何事物。”廖维正说。
为了保障亚运和假期出行,杭州公交集团加密了公交班次,增开了亚运场馆接驳线和场馆穿梭线,廖维正和同事们投入到更加繁忙的工作中。除此之外,杭州的公交司机们还进行了英语口语集训,尤其是学习了问路、景点信息、服务求助等的常用口语。80后的廖维正儿时曾跟着外出务工的父母在意大利生活八年时间,会说一口流利的意大利语,他成为公交司机中保障亚运的骨干。廖维正说,虽然目前还没有碰到意大利的游客,但是英语口语技能已经派上用场。
“当时在白堤的时候,碰到了两位欧洲面孔的游客,就是想去灵隐寺参观。我就和他们说去‘Yuewang temple,take number seven bus就可以到灵隐了’。然后他们听完以后就是和我说‘Thank you very much’。我就想着用到了当初培训的一些英语,那还是比较有用的。”
廖维正说,能为亚运盛会贡献自己的力量,是一种幸福。
“作为一名老杭州,亚运会在杭州开在家门口,肯定是非常自豪。而且作为省劳模沈伟娣的徒弟,就是师傅教导我开公交必须要戒急戒躁,对乘客更加热情,更加用心为乘客服务。Benvenuti a Hangzhou。”
(中国蓝新闻)
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