感谢周到的接待

　　作为官方接待饭店之一，金华国际雷迪森广场酒店接待了来自境内外42名媒体记者，酒店暖心、周到的服务给中外记者们留下深刻印象。亚运官方摄影团队记者李琳琳在满满一页纸的感谢信中，特别点赞酒店营销部副经理邓娉婷。李琳琳说，自己尚未启程出发，邓娉婷就一直与他积极沟通联络、落实抵达接待事宜，而当自己一到达酒店，就吃上了美味可口的晚餐，种种细节让他感动不已。

　　收到感谢信，邓娉婷也是深受触动，“媒体记者在前方努力地宣传亚运，作为酒店来说就是他们的后方保障基地，让他们回到酒店之后得到一个如家一样的照顾，吃得顺心住得舒心。作为酒店从业者，第一时间亲身参与亚运、服务亚运，我有这么一个机会，感觉到非常荣幸。”

　　感谢及时的帮助

　　杭州钱江新城假日酒店也收到了来自住店的外籍媒体客人的一封手写感谢信。9月15日晚上，该名客人在乘坐出租车返回酒店的途中，不慎将手机遗落在车上。在抵达酒店后，他急忙反映了这一情况，值班经理黄文霞和前厅部主管石聪聪在得知情况后，第一时间联系出租车公司，通过多方拨打电话沟通，最终联系到了出租车司机，在一个半小时内成功帮客人寻回了手机。客人在激动之余，以一封手写感谢信表达了对假日酒店优质服务的赞赏。

　　感谢无微不至的照顾

　　自9月16日开村以来，宁波亚运分村收到了来自各国运动员和技术官员手写的175封感谢信。信中写满了对宁波亚运分村和比赛场馆工作人员高效细致工作的认可，以及热情周到服务的感谢。

　　这些感谢信有的是A4纸，有的是酒店的便笺，也有彩色的小纸条，上面有各个国家的手写文字。有的写了满满一页，有的只是简单的几句话，但无一例外，都是发自内心的谢意。

　　这些感谢信中，不少是写给酒店服务人员的。帆船和沙排运动员完成一天的比赛回到酒店后，衣服不是湿的就是沾满了沙子，比赛强度大的时候没有时间和精力洗衣服。酒店服务员在打扫房间时看到了，就帮忙洗了。

　　宁波亚运分村运动员分村住宿中心工作人员黄敏华说：“她们在前面这么辛苦，我说阿姨把你们照顾好，所有的事情阿姨来，就是这样，每天很开心地做这份事情。后来熟了，她们出去都说，阿姨，我去比赛了，我去场地了，她们会很主动地跟我打招呼，真的很开心。”

　　有些感谢信还被送到了比赛场馆。亚运会帆船项目的比赛是9月21日正式开始的，很多国家的比赛装备在9月初就陆续运送到了宁波象山亚帆中心，开始赛前训练。唯独阿曼代表队的装备受天气影响迟迟未到，领队哈希姆·阿尔拉什迪焦急万分。亚帆中心工作人员了解情况后，想方设法帮助阿曼队租赁装备，最终阿曼队顺利地完成了赛前训练。帆船赛事结束后，领队哈希姆·阿尔拉什迪把感谢信送到了亚帆中心，还送上了代表阿曼国家帆船队的纪念品。

　　感谢贴心的服务

　　亚运期间，大家庭饭店交通服务台的主要工作是为居住在饭店的1300余名亚奥理事会大家庭成员提供交通出行服务。连日来，交通服务台陆续收到16封手写感谢信。

　　9月30日，一名来自伊朗的官员需要乘车前往杭州萧山国际机场回国，约车的时候并没有说明自己行李携带情况，直到乘车时发现，该名官员整整有12件行李，光是最大的行李箱就有6箱，普通的T3车根本放不下。眼看时间就要来不及，大家庭饭店交通服务台团队队员李健立即协调一辆7座SUV，将后排座椅全部放倒，终于将行李装进了车内。担心行李多，到机场不方便登机，李健和一名志愿者陪同一起前往机场，行李托运完毕后准备离开，这名官员充满感激地写下了一封感谢信。

　　感谢热情的陪伴

　　此外，杭州亚运会赛会志愿者“小青荷”们也用自己的热情、贴心收获了许多支持和鼓励。

　　9月30日，尼泊尔女足队结束了在温州12天的行程，临行前，他们向NOC助理团队送上一封手写感谢信，高度赞扬了NOC助理的服务。10月3日，龙舟赛事技术会议举行。会后收到了泰国籍ITO的感谢信，赞扬了“小青荷”周全、细致、热情的服务。

　　……

　　暖心故事还在继续上演，一封封手写的感谢信，是对主办方、志愿者、服务人员工作的肯定，是一次次充满诚意和善意的交流致谢，是一段段因亚运而生的友谊见证。

　　(综合：浙江之声、 新闻、杭州交通微信公众号、温州大学招生办微信公众号等)