应对旅游高峰，61.4%受访者建议景点和场馆适当延长营业时间、加开夜场

　　暑期是亲子游的高峰时段，但是，这个暑期，一些景点场馆预约难，营业时间短，排队时间长等问题，给很多出游的家长和孩子带来了不便。

　　近日， 社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1501名受访者进行的一项调查显示，这个暑期，74.9%的受访者遇到过热门景区或场馆难预约的情况。缓解预约难，61.4%的受访者建议部分景点和场馆适当延长营业时间、加开夜场。提高暑期旅行舒适度，59.0%的受访者建议避开高峰期，选择暑期末出行。

　　暑期出游，74.9%受访者遇到过热门景区或场馆难预约的情况

　　“7月初孩子一放暑假，我就带他们到北京去玩了。当时计划游玩北京和河北秦皇岛两地，两地相隔不远，孩子们还没见过大海，这样安排，人文景观和自然景观都兼顾了。”山西的80后宝妈冯瑄表示，暑期旅行，最初想象的特别美好，但真正开始实施才发现面临各种问题。

　　冯瑄说，以前出门，只要做好攻略要逛哪些景点，在营业时间内去就可以了。但现在不行，如果不提前预约，很可能白跑一趟。“北京除了故宫长城等景点之外，各个博物馆也是家长们一定要带孩子去参观的。但是抢各个博物馆的票，成了这次旅行最大的挑战。”

　　调查显示，这个暑假，87.0%的受访者都有出游计划，74.9%的受访者遇到过热门景区或场馆难预约的情况。

　　武汉00后女孩晋帆这个夏天去重庆游玩了。去之前，她最担心的也是景区场馆难预约的问题。“暑假是旺季，天气比较炎热，出行住宿的价格都会增加，而且重庆是一个网红城市，人流量比较大，很担心一些景点预约难的情况。”

　　“像热门的博物馆、科技馆这类，根本抢不到票，后来我们改变策略，主攻几个小众的博物馆，才抢到几个场馆的票，启程去北京。”冯瑄说，她的一名同事，这个暑假没有预约就带孩子去北京玩，结果一个博物馆都没能进去，只能带孩子玩了几个游乐园就回来了。

　　除了景点预约难，暑期出行还有哪些不便之处？调查显示，71.8%的受访者感觉人流拥挤，排队时间过长，69.0%的受访者觉得旅游旺季价格上涨，开销增加，63.0%的受访者深感天气炎热，有中暑风险，41.6%的受访者觉得部分场馆关门时间过早，18.0%的受访者不适应当地饮食。

　　“高铁票很不好买，我们计划先到北京，再从北京去秦皇岛，但是北京往返秦皇岛北戴河的火车票，一放票就秒没，我们连续几次都没抢到，好在后来加开了专列，票才充足了一些，但每张票价也高了几十元，我们一家老小出门，光这一部分的支出就增加了不少。”冯瑄说。

　　“我家大宝5岁，二宝3岁，都是男孩，非常调皮。如果我一个人带他们出门，根本搞不定。最大的不便就是孩子年纪小不懂事，太闹腾了。另外，也担心安全问题，总是怕一撒手孩子就跑没了，每次带出去都得时时刻刻盯着，对家长也是一个很大的负担。”因为觉得带两个小孩出门太麻烦了，四川的二孩妈妈严恬恬这个暑期没有出游，“小孩抵抗力比较差，换环境容易水土不服，在路上生病了就很麻烦。之前带他们去成都，不知道吃了什么，一直在闹肚子，我们看着也很心疼”。

　　“每一个景点都是人山人海，再加上今年夏天特别热，体验非常不好”。此次去北京，冯瑄原本计划带孩子去环球影城，但最终，还是被动辄几个小时的排队时间劝退了。

　　59.0%受访者建议暑期出游尽量避开高峰，选择暑期末出行

　　冯瑄觉得，夏天的夜晚是很好的游玩时间，很多人在夏天都是下午四五点温度稍微降下来后，才出门活动，但是这个时候很多景区已经关门了。“暑期是亲子游的高峰时期，暑期旅游市场的火爆是可以预判的，但是很多景点和场馆还是按照原本的营业时间提供服务，这让游客很不方便。”

　　缓解预约难，61.4%的受访者建议部分景点和场馆适当延长营业时间、加开夜场，51.5%的受访者建议适当扩大门票投放量，增加预约人数，51.3%的受访者建议打击“黄牛”等市场乱象，净化市场环境，50.8%的受访者建议及时将退票、爽约票回填票池，50.6%的受访者建议预约服务更精细、透明、便利，37.2%的受访者建议充分挖掘休闲文化资源，合理分流、导流。

　　晋帆希望部分景区在节假日能够延长营业时间，同时精细化、透明化预约服务，让大家可以清楚地看到当天或者未来几天的预约情况，以便根据这些情况更合理地安排自己的行程。

　　提高暑期旅行舒适度，59.0%的受访者建议避开高峰期，选择暑期末出行，55.6%的受访者建议避开热门景点，挖掘小众旅行地，53.8%的受访者建议充分规划，提前确定景点和活动，52.5%的受访者建议带足防晒物品和常用药物，应对突发情况，49.0%的受访者建议考虑天气因素，选择室内游玩活动，44.0%的受访者建议学习和娱乐结合，让孩子在旅行中感受当地文化，31.7%的受访者建议注意饮食卫生，避免生吃海鲜和生冷食物。

　　晋帆认为，出门旅行一定要提前做好规划，备好防晒、防暑、防雨物品，比如防晒衣、雨伞等都要随身携带。

　　严恬恬建议尽量错峰出行，尤其是暑期，旅行人多，天气又很热，稍微错开人流高峰，也许体验就会好很多。如果一定要暑期出行，严恬恬感觉还是自驾比较方便，可以带齐孩子需要的东西，行程安排也会更灵活和自由一点。

　　日前，为提高游客游览体验，北京热点景区在保证安全和服务质量的前提下，适当延长了开放时间，符合条件的旅游景区开放夜场，增加夜间游览项目。

　　冯瑄希望，其他地方也能效仿北京的做法，她期待一些热门的景点或者场馆能根据人流的具体情况调整营业时间，毕竟孩子们暑期来一趟不容易，“如果可能的话，是不是能够加开夜场？国外就有夜间动物园，我们也可以多做这方面的尝试”。

　　受访者中，75.0%的人是孩子家长，25.0%的人不是。00后占16.3%，90后占44.9%，80后占32.4%，70后占5.3%，60后占1.1%。男性占37.8%，女性占62.2%。

　　(应采访对象要求，晋帆、严恬恬为化名)