新闻记者 王塞塞

　　游泳卡剩余120次 却因更换承包人无法继续使用

　　8月16日，郦先生向记者讲述了他的遭遇。2016年10月19日，他在镇江万达喜来登酒店5楼的普悦健身中心花8000元办了一张游泳次卡，共计可以使用150次，且没有时间限制。“前前后后用了30次，疫情那几年没有用过，一直到上个月，我再拿着这张卡去游泳时，前台人员告诉我健身中心已经换了承包人，这个卡无法继续使用。”郦先生试图与工作人员进一步沟通，了解情况，被工作人员拒绝。

　　记者联系健身中心原承包人 对方挂断电话拒绝沟通

　　郦先生向记者提供了当时办卡交费的收据，上面的盖章单位为“南京清溪投资管理有限公司”。记者了解到，该公司位于南京市江宁区东山街道，成立于2014年12月，经营范围包括投资与资产管理；投资咨询；企业管理咨询；市场信息调研；运动场馆管理；美容、美发、美甲服务；足部按摩；保健按摩服务；游泳健身服务；健康信息咨询。公司法定代表人是一位姓唐的女士。

　　随后，记者根据“爱企查”APP公开的联系方式，联系上了南京清溪投资管理有限公司法定代表人唐女士，得知记者身份信息，唐女士便挂掉了电话，记者再次拨通电话试图联系，对方一直未接电话。最后，记者又拨打“爱企查”APP公开的另一个联系方式，也无人接通。

　　律师说法：收集有效证据 通过诉讼维权

　　其实，类似的糟心事很多人都遇到过。近年来，不少健身房、理发店、美容店等商家打着优惠的名义忽悠消费者办会员卡、购买套餐，可是消费者还没有完全享受服务，商家就关门跑路了。针对这类消费陷阱，岳律师提出三条建议：一是消费者在购买会员卡之前，先了解该商家的信誉和口碑，尽量选择知名品牌的会员卡，因为知名品牌往往具有较高的信誉度和服务质量，可以相对放心；二是在购买前，仔细阅读会员卡的条款和细则，了解使用期限、退款政策等相关信息，要确保自己能够接受这些条款，以免在使用过程中出现问题；三是在消费过程中，注意保留相关凭证，如发票、收据等，这些凭证是维权的重要依据，一旦出现问题，可以作为证据向商家或相关部门投诉。

　　《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以随时解除合同。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。