目前，太原市全面推进网格化服务管理工作已有两年多。

　　今年6月，有媒体报道称：“6月20日，‘平安并州’支付宝小程序上线启动仪式举行，这标志着太原市社会治安综合治理中心联合支付宝打造的全国首个专门服务社会治理的支付宝应用小程序正式上线。”

　　公开报道显示，“平安并州”小程序将通过居民一键授权登陆加入“我的网格”，与所在网格的网格员实现建联，连通太原全市7000余个普通网格，超500万常住人口。同时实现医保社保、公积金等7大类50余项民生政务服务整合接入，网格内群众问题上报及事项办理将得到及时有效反馈。市民可通过支付宝搜索“平安并州”，点击进入小程序查看自己所在网格。

　　近日，一些居民通过网络质疑网格员强制自己使用“平安并州”小程序进行身份认证。被质疑的网格员通知内容包括“需要社区开具各种证明，没有认证的居民社区可以拒绝办理”“如果未进行认证的居民后台系统没有相关信息，无法证明您在本小区居住”等。

　　太原市社会治安综合治理中心表示，开发“平安并州”支付宝小程序的初衷是为各位居民提供更多便利的服务，小程序整合了丰富多样的线上服务和办事指南，尽可能为居民提供生活便利。同时，他们也在不断充实更新更多的内容项目，提供更加便捷的服务。

　　上述“致太原市广大居民的一封信”称，目前，小程序服务人群已近百万。使用“平安井州”支付宝小程序全凭个人自愿，用户个人信息，将保存在政府的政务云上，不会留存于包括支付宝在内的任何其他平台，更不会收集人像信息。