针对该视频中反映的情况，5月4日，杭州市西湖水域管理处再次回应称，经查，网传视频“手机掉落西湖，打捞人员要求支付高额打捞费”为自编自导自演的商业推广。视频中黑衣男子黄易某系杭州宜诚市政工程有限公司临时雇佣人员。该公司法定代表人黄志某为扩展其经营的有偿打捞业务，联系某媒体记者及有关营销平台，经过策划，于5月2日下午组织黄易某等4人在西湖西冷桥等地拍摄了替“游客”有偿打捞落水手机的视频。目前，景区相关执法部门已介入调查，对其涉嫌违法违规的行为将依法处理。

　　西湖文化景观是大众珍爱的世界文化景观遗产，是杭州的金名片。“西湖捞哥团队”一直都在为广大游客服务。对于任何歪曲、捏造、伤害西湖的行为，西湖景区将依法追究其法律责任。