此时，群中的“包片”服务医务人员张东来马上做出专业应答：“发烧、出疹后，病症要慢慢消退了，这时注意给孩子多喝水。但也要注意别二次发烧，容易引起肺炎，要给孩子做好保暖。”在张东来的指导下，蔡女士为孩子擦拭、保暖，病症很快消退。

　　据悉，北京市丰台区云岗街道联合航天731医院及社区卫生服务中心，发动基层医护、退休医务人员加入各社区微信服务群，组建医疗服务团队，补充专业服务资源。通过每1~3位医务人员包一个社区(村)，线上指导患病人员居家康复，分级分类进行用药就医指导。目前，已有20位医务人员加入其中。

　　年逾80岁的原航天731医院内科主任刘季陶也加入云岗医疗服务团队中。尽管有高血压等基础疾病，她依然每天坚持微信群“云上查房”，了解居民情况，在微信群中回复病患每一条问题，用通俗易懂的解答为病患减轻焦虑。

　　与此同时，为了全力保障居民正常就诊需求，云岗地区很多医护人员在全面做好防护的前提下，高烧一退就立即返岗开展医疗救治。目前，该社区卫生服务中心每日接诊患者1000余人次，家庭医生24小时在岗。

　　此外，街道联合社区卫生服务中心动态更新辖区独居、空巢老人等重点人台账，依托社区网格化管理，组织动员志愿者、楼门长协助做好重点人群的物资配送、关怀疏导、寻医问药，强化重点人群的健康监测和服务保障，及时提供咨询指导。（工人日报）